Aviso legal y política de privacidad
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la legislación chilena vigente, se informa que el sitio web marcarara.com es propiedad de:
• Titular: Ítalo Andrés Ruz
• RUT: 15.129.175-9
• Domicilio operativo: Curicó, Región del Maule, Chile
• Correo electrónico de contacto: italo@marcarara.com
• Sitio web: https://marcarara.com
2. Tratamiento de datos personales (Tratamiento de privacidad)
De conformidad con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile, el tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio web se rige bajo las siguientes condiciones:
a) Datos recopilados A través del formulario de suscripción, únicamente se solicita el correo electrónico del usuario. No se solicitan ni almacenan datos sensibles ni información bancaria en esta fase de registro.
b) Finalidad del tratamiento El correo electrónico recopilado se utilizará exclusivamente para: 1. Enviar el recurso de bienvenida solicitado. 2. Enviar la newsletter diaria/periódica con contenidos sobre branding, estrategia de marca y ofertas de servicios de consultoría.
c) No divulgación a terceros Ítalo Andrés Ruz (MARCARARA) no vende, alquila, cede ni comparte la información de los suscriptores con terceros bajo ninguna circunstancia.
d) Plataformas de terceros Para el envío y gestión técnica de los correos electrónicos, se utiliza la plataforma Mailrelay. Dicha plataforma cumple con estándares de seguridad y privacidad adecuados para el procesamiento de datos
e) Derechos del titular de los datos (ARCO)
El suscriptor puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos personales. Para cancelar la suscripción de forma inmediata, basta con hacer clic en el enlace de “Darse de baja” ubicado en el pie de página de cada correo electrónico, o bien enviar una solicitud directa a italo@marcarara.com.
3. Políticas de cookies
Este sitio web utiliza cookies técnicas básicas y de análisis para garantizar su correcto funcionamiento y mejorar la experiencia de navegación del usuario.
• ¿Qué son las cookies? Son pequeños archivos que se almacenan en el navegador del usuario para recordar sus preferencias o analizar el tráfico web.
• Control de cookies: El usuario puede configurar o deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento directamente desde las opciones de configuración de su navegador web.
Términos y consiciones de contratación
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios de consultoría, asesorías y la compra de productos digitales ofrecidos por Ítalo Andrés Ruz (MARCARARA) a través del sitio web marcarara.com o mediante propuestas comerciales directas.
1. Naturaleza de los servicios y productos
MARCARARA ofrece servicios de estrategia y soluciones digitales enfocados en la percepción y valor de marca:
• Consultoría de Percepción de Marca: Consiste en un servicio personalizado de análisis, diagnóstico y desarrollo estratégico donde se trabajan tres pilares fundamentales: Diferenciación, Posicionamiento y Comunicación (visual y verbal). Este servicio puede incluir programas de acompañamiento completo, sesiones o asesorías 1 a 1, o workshops específicos.
Los alcances, etapas, entregables y metodología detallada de cada modalidad se describen en la [Carta de Venta / Propuesta del Servicio] correspondientes a cada programa.
• Productos Digitales: Se ofrece la venta directa de recursos digitales descargables o de acceso online (tales como ebooks, plantillas, guías, cursos o talleres grabados). Estos productos son de consumo independiente y no incluyen acompañamiento personalizado ni consultoría individual, salvo que la oferta específica indique expresamente lo contrario.
2. Precios y modificaciones
• Productos Digitales: Los precios y contenidos de los productos digitales están sujetos a cambios, actualizaciones o promociones temporales sin previo aviso. El precio aplicable será siempre el publicado en el momento exacto de la compra o el informado vía correo electrónico.
• Servicios de Consultoría: El valor de las consultorías y asesorías se estipula de forma personalizada según el alcance del proyecto y queda reflejado en la propuesta comercial o contrato respectivo.
3. Métodos de pago
Los pagos tanto de productos digitales como de servicios de consultoría se procesan de forma segura a través de los siguientes medios:
• Transferencia bancaria directa (a la cuenta indicada durante el proceso de compra o en la propuesta comercial).
• Tarjetas de crédito o débito procesadas de forma cifrada a través de la pasarela de pagos Flow (Flow S.A.).
MARCARARA no almacena ni tiene acceso a los datos de las tarjetas de crédito o cuentas bancarias de los clientes.
4. Tiempos y ejecución de entrega
• Productos Digitales: La entrega es de acceso inmediato o enviado vía correo electrónico tras la confirmación exitosa del pago.
• Consultorías y Asesorías: Al ser un trabajo personalizado, los tiempos de ejecución, entregables y cronograma se definen según la magnitud de cada proyecto. En todo caso, se estima que una consultoría integral requiere un tiempo de ejecución no inferior a 30 días corridos.
5. Derecho a retracto, cancelaciones y garantías
• Productos Digitales: Debido a la naturaleza de los bienes digitales descargables o de acceso inmediato, y de conformidad con la legislación aplicable (artículo 3° bis de la Ley N.º 19.496), una vez facilitado el enlace de descarga o acceso al contenido, no se admiten devoluciones ni derecho a retracto, salvo fallas técnicas imputables al emisor que impidan el acceso al material.
• Consultorías y Asesorías: Las condiciones de término anticipado de contrato, reembolsos, garantías o reprogramación de sesiones quedarán expresamente contempladas en la documentación y/o contrato individual adjunto al presupuesto que ambas partes aceptan al iniciar el servicio.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, metodologías, textos, plantillas, marcas y materiales entregados tanto en las consultorías como en los productos digitales son propiedad exclusiva de Ítalo Andrés Ruz (MARCARARA) y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida su reproducción, reventa, distribución o comunicación pública sin autorización previa y por escrito
7. Modificaciones a estos Términos
MARCARARA podrá actualizar las presentes Condiciones de Contratación cuando resulte necesario para reflejar cambios en sus servicios, procesos o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web al momento de la contratación.
8. Contacto
Para dudas sobre la contratación de servicios o compra de productos digitales, puedes escribir directamente a italo@marcarara.com.